Πολιτική Απορρήτου

Η Petzeal (που λειτουργεί από τη Northstar Mesa LLC) διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο με σκοπό να σας παρέχει μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών (εφεξής «Υπηρεσίες»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η παρούσα πολιτική ισχύει για χρήστες που προσπελαύνουν τις Υπηρεσίες μας μέσω gr.petzeals.com.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση e-mail.
Οικονομικές πληροφορίες: δεδομένα τραπεζικής κάρτας και πληρωμών — επεξεργάζονται αποκλειστικά από τους ασφαλείς παρόχους πληρωμών μας (Shopify Payments). Δεν αποθηκεύουμε τραπεζικά δεδομένα άμεσα.
Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, προτιμήσεις και ρυθμίσεις.
Πληροφορίες συναλλαγών: προϊόντα που προβλήθηκαν, προστέθηκαν στο καλάθι, αγοράστηκαν, επεστράφησαν ή ανταλλάχθηκαν, καθώς και παλαιότερες συναλλαγές.
Επικοινωνία μαζί μας: πληροφορίες που διαβιβάστηκαν μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων επιστροφής και καταγγελιών.
Πληροφορίες συσκευής: τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, σύνδεση δικτύου, διεύθυνση IP και άλλα τεχνικά αναγνωριστικά.
Πληροφορίες χρήσης: σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια συνεδρίας, αλληλεπιδράσεις με τις Υπηρεσίες.

Πηγές προσωπικών δεδομένων

Απευθείας από εσάς: κατά τη δημιουργία λογαριασμού, αγορά, αίτημα επιστροφής ή επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών.
Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών: από τη συσκευή σας μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών κατά την περιήγηση.
Από τους παρόχους μας: logistics, πληρωμή, φιλοξενία, που συλλέγουν ή επεξεργάζονται ορισμένα δεδομένα εξ ονόματός μας.
Από συνεργάτες τρίτων: στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την παρούσα πολιτική.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Παροχή και βελτίωση Υπηρεσιών: επεξεργασία παραγγελιών, πληρωμών, αποστολής, επιστροφών, διαχείριση λογαριασμού και εξατομίκευση εμπειρίας αγορών.
Μάρκετινγκ και διαφήμιση: αποστολή διαφημιστικής επικοινωνίας μέσω e-mail ή SMS και προβολή στοχευμένων διαφημίσεων βάσει ιστορικού αγορών και περιήγησης. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: έλεγχος ταυτότητας λογαριασμού, ανίχνευση δόλιων δραστηριοτήτων και ασφάλεια συναλλαγών.
Επικοινωνία: απάντηση στα αιτήματά σας και υποστήριξη πελατών.
Νομικές υποχρεώσεις: συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας.

Πώς αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Πάροχοι υπηρεσιών: Shopify και άλλοι τρίτοι που εκτελούν λειτουργίες επεξεργασίας πληρωμών, logistics, ανάλυσης δεδομένων και εξυπηρέτησης πελατών ως υπεύθυνοι επεξεργασίας.
Συνεργάτες μάρκετινγκ: για αποστολή εξατομικευμένων διαφημίσεων βάσει της διαδικτυακής σας δραστηριότητας. Μπορείτε να εναντιωθείτε μέσω της πύλης απορρήτου Shopify.
Κατόπιν εντολής σας: όταν συναινείτε στην κοινοποίηση των πληροφοριών σας σε τρίτους, π.χ. μέσω ενσωματώσεων κοινωνικών μέσων.
Νομικές υποχρεώσεις: ως απάντηση σε δικαστικά αιτήματα ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

Σχέση με τη Shopify

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται από τη Shopify, η οποία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών της. Για περισσότερες πληροφορίες: Πολιτική απορρήτου καταναλωτών Shopify. Για την άσκηση δικαιωμάτων σχετικά με δεδομένα που επεξεργάζεται η Shopify: πύλη απορρήτου Shopify.

Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας παιδιού που μας έχει παράσχει τα δεδομένα του, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@petzeals.com για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Ασφάλεια και διατήρηση πληροφοριών

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

Η περίοδος διατήρησης εξαρτάται από τον σκοπό της συλλογής, τις νομικές μας υποχρεώσεις και τις ισχύουσες παραγραφές.

Τα δικαιώματά σας βάσει ΓΚΠΔ

Ως κάτοικος Ελλάδας (ΕΕ), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης: λήψη αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διαγραφής: αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα διόρθωσης: διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: λήψη δεδομένων σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
Εναντίωση και περιορισμός: αίτημα παύσης ή περιορισμού της επεξεργασίας για ορισμένους σκοπούς.
Ανάκληση συγκατάθεσης: μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Δικαίωμα προσφυγής: σε περίπτωση αδιευθέτητης διαφοράς, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ΑΠΔΠΧ: dpa.gr.

Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων: contact@petzeals.com. Δεν θα τιμωρηθείτε για την άσκησή τους.

Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν και να επεξεργαστούν εκτός της χώρας διαμονής σας, ιδίως στις ΗΠΑ όπου δραστηριοποιείται η Northstar Mesa LLC. Αυτές οι μεταφορές εκτός ΕΟΧ βασίζονται σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής

Μπορούμε να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς λόγους. Η ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης» θα ενημερώνεται σε κάθε αναθεώρηση.

Επικοινωνία

Northstar Mesa LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110 — ΗΠΑ
E-mail: contact@petzeals.com

Η Northstar Mesa LLC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας δεδομένων.